Condizioni generali di vendita

1. Premessa - State acquistando da:
Aroma Polti S.r.l.
con sede legale in Bulgarograsso, Via Monte Rosa 13
Telefono +39 031 891648 Fax +39 031 934 576
E mail aromapolti@polti.com
Partita Iva e Codice Fiscale 02883200137
Iscritta al Registro Imprese di Como Al n 283862
Capitale sociale € 10.000 i.v.
AromaPolti osserva la legge sulle vendite a distanza (Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185) che prevede precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente.

2. Ambito di applicazione - Ogni compravendita di prodotti AromaPolti o Polti tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell'ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto.
Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell'invio dell'ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta.
Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.aromapolti.com al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazioni sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
In calce alle condizioni è indicata la data in cui è avvenuta l'ultima revisione.

3. Ordini - Acquistando prodotti AromaPolti e Polti tramite in nostro sito www.aromapolti.com accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da Aroma Polti in formato elettronico e.mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere.
Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione di chi effettua l'ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all'individuazione della persona che effettua l'ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna.
L'ordine di acquisto da Voi trasmesso a AromaPolti per il tramite del nostro sito o telefonicamente vale come proposta irrevocabile di contratto. Una volta trasmessi al sistema, gli ordini non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertare la loro correttezza prima di darne conferma.
La conferma d'ordine da parte di AromaPolti Vi sarà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione entro un giorno dall'inoltro del Vostro ordine; tale conferma riporterà i dati d'ordine e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d'ordine Vi verrà inviata.
Nel caso di ordini telefonici, il contratto si intende comunque concluso con la consegna dei prodotti ordinati.
AromaPolti si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino. In ogni caso, AromaPolti non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti; AromaPolti non accetterà gli ordini trasmessi da Clienti non residenti in Italia o - in caso di persone giuridiche - che non abbiano la sede o una stabile organizzazione in Italia.
AromaPolti, inoltre, si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza abbiano rifiutato ingiustificatamente di ritirare i prodotti ordinati o che non abbiamo versato interamente quanto dovuto in relazione a precedenti consegne.

4. Registrazione e Password - Per potere effettuare un ordine, dovete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo e.mail, il recapito telefonico, il numero di matricola della macchina da caffè Polti acquistata e, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale e il numero di Partita IVA e Codice Fiscale. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti.
Sarà Vostro onere tenere aggiornati i Vostri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti.
E' severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia o relativi a terzi persone. AromaPolti si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori.
Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a AromaPolti per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati da Voi forniti al momento della registrazione.
Al momento della registrazione su questo sito, Vi verrà assegnata una password;. questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi.
Sarete responsabili per l'illegittimo utilizzo della Vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che qualcun altro conosca la Vostra Password, Vi preghiamo pertanto di voler informare immediatamente AromaPolti.
Nel trattamento dei Vostri dati, AromaPolti rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs. n. 196/2003 (codice della privacy).
A questo proposito Vi invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla Privacy contenuta su questo sito.

5. Prodotti - Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito Aroma Polti sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
AromaPolti si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l'etichettatura dei prodotti.
I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.

6. Prezzi - I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell'invio dell'ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine che dovrete confermare prima dell'invio definitivo.
I prezzi si intendono comprensivi di IVA. Non sono invece incluse le spese di spedizione che verranno aggiunte all'ammontare complessivo dell'ordine sulla base delle tariffe pubblicate su questo sito al momento di invio dell'ordine. Anche le spese di spedizione saranno chiaramente indicate in unica voce nel Riepilogo dell'ordine che dovrete confermare prima dell'invio.
Aroma Polti si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.
Aroma Polti si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

7. Tempi e modalità di consegna - Aroma Polti provvederà a recapitarvi i Prodotti, all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine, mediante corriere.
Le consegne verranno effettuate esclusivamente in Italia.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce; indicativamente saranno entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
L'ORARIO DI CONSEGNA DEL CORRIERE AVVIENE DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE 9 ALLE 18.
Per evitare spiacevoli ritardi o disguidi, scegliete per la consegna un indirizzo dove ci sia sempre una persona negli orari di ufficio.
Gli ordini ricevuti sabato e domenica saranno evasi il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna sono segnalati solo a scopo indicativo, quindi non sono vincolanti. Aromapolti seguirà passo dopo passo l'iter delle singole spedizioni.
AromaPolti farà tutto il possibile per assicurare le consegne nei tempi sopra indicati, tuttavia AromaPolti non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al corriere o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, AromaPolti ve ne darà tempestivamente comunicazione all'indirizzo e.mail o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.

8. Assenza del Cliente - In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, il corriere vi lascerà al massimo due Avvisi indicando il numero di telefono da contattare per la consegna del pacco.
Oltre il secondo tentativo di consegna, il corriere provvederà a restituire il pacco a AromaPolti. In tal caso, sarete tenuti a rimborsare a AromaPolti tutte le spese di spedizione che AromaPolti potrà trattenere da quanto avrete già versato, rimborsandovi solo la differenza.
Nel caso in cui la modalità di pagamento prescelta fosse il contrassegno, AromaPolti vi addebiterà le suddette spese di spedizione, inviandovi una apposita nota di addebito.

9. Garanzia e denuncia di Vizi - Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare le quantità e il buono stato della merce. In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei Prodotti ricevuti, dovrete segnalarlo immediatamente al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna. Inoltre, entro 3 giorni dalla consegna dovrete informare per iscritto Aroma Polti che qualora accerti l'esistenza dei vizi lamentati, sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura.
La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Per le macchine da caffè, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE. Per conoscere le condizioni di garanzia, potrete telefonare al numero ripartito 848 800 806 (Euro 0,11/minuto IVA compresa).
Il termine di validità della garanzia delle macchine da caffè decorre dalla data di consegna delle stesse attestata dal bollettino che vi verrà consegnato dal corriere.

10. Modalità di pagamento - Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:
a) Carta di credito. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa e Mastercard. Con la compilazione dell'apposito spazio presente nel Sito, autorizzerete AromaPolti ad addebitare l'importo complessivo dell'ordine, spese di spedizione comprese, sulla Vostra carta di credito.
La sicurezza di pagamento è garantita da PayPal e la transazione avviene su un server sicuro.
b) Contrassegno. Questo metodo di pagamento comporta un ulteriore addebito di € 4,20 di spese
Il pagamento in contrassegno va effettuato in contanti.
c) PayPal. I pagamenti possono essere effettuati tramite il proprio conto Paypal. Paypal rappresenta uno dei primi servizi di escrow, società specializzate nei pagamenti per l'e-commerce. La sicurezza di pagamento è garantita da PayPal e la transazione avviene su un server sicuro.

11. Promozioni - Le promozioni proposte da AromaPolti sul sito, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito.
I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali diverse da quelle pubblicate sul sito.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.

12. Diritto di recesso - Se non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo così come disposto dall'art. 5 del D.Lgs. n. 185/99.
Questa norma prevede che il diritto di recesso sia esercitato a pena di decadenza mediante invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a AromaPolti, Via Monte Rosa 13 - 22070 Bulgarograsso, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Tale comunicazione dovrà indicare la Vostra volontà espressa di recedere dal contratto e l'indicazione dell'ordine di riferimento e dei Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
Sempre entro i medesimi dieci giorni, sarete tenuti a restituire, a Vostre spese, la merce che non intendete acquistare nel suo imballaggio originale e in buono stato, spedendola a Aroma Polti all'indirizzo sopramenzionato. A tal fine, farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere.
Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuate secondo le modalità sopra indicate, AromaPolti vi rimborserà quanto avete versato in relazione all'ordine rescisso entro i successivi 30 giorni.
Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a Vostro carico; Vi consigliamo, pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto.

13. Legge applicabile e Foro competente - I contratti stipulati per il tramite di questo sito sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 e del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 nonchè del Codice CiVile e di ogni altra legge aplicabile alle fattispecie previste nel contratto.
Foro competente è il foro di Como.
Per le controversie civili rientranti nel campo di applicazione del D.Lgs. n. 185/99, è competente il giudice del luogo di residenza del cliente-consumatore, purchè ubicato in Italia.

Novembre 2008
Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli:
3) ordini
4) registrazione e password
5) prodotti
6) prezzi
7) tempi e modalità di consegna
8) assenza del cliente
9) garanzia e denuncia dei vizi
10) modalità di pagamento
12) recesso
13) legge applicabile e foro competente